Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-15
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
09-15
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
09-15
Sunday
09-15
